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18.1.1 メッセージで会話する
メッセージを開始する
Step1 画面右上のメッセージボタンをクリックする
Step2 メッセージで会話したいお客様をクリックする
Step3 会話内容を入力し、送信をクリックする
| No. | 内容 |
|---|---|
| ① | 会話内容を入力してください。文字数は2万字程度までご記入いただけます。 |
| ② | 必要に応じて添付ファイルを送信できます。ファイルの添付方法はファイルの添付方法をご参照ください。 |
| ③ | テンプレートからメッセージの入力内容を選択できます。詳細は14.3 テンプレートを管理するをご参照ください。 |
| ④ | 「送信」を押すと、メッセージを送信できます。一度送信したメッセージは編集・取り消しができませんのでご注意ください。 |
資料の添付方法
「添付」ボタンをクリックすると、アップロード画面が表示されますので、アップロードしたいファイルを選択してアップロードする。