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Q.活動履歴が削除された場合、削除内容の確認や復元はできますか？
削除された活動履歴は、システム上からレコード自体が削除される仕様のため、削除後に内容を遡って確認したり、削除前の状態に復元したりすることはできません。誤って削除してしまった場合や、過去のやり取りを後から確認したい場合であっても、削除済みの履歴を復元することはできません。また、削除前の状態へ戻すことを目的とした復元用バックアップは原則として保持していません。
誤削除や運用上のリスクを防ぐため、活動履歴の編集・削除を制限する設定をご利用いただくことを推奨しています。削除可能期間を限定する、または削除自体を制限することで、証跡管理の統制を強化することが可能です。設定方法の詳細は、以下のマニュアルをご参照ください。
28.4.2 活動履歴の編集・削除可能期間の設定