21 会員サイト機能
お客様専用の「会員サイト」を通じて、企業ごとの独自コンテンツを提供することが可能です。既存の資産情報連携やライフプラン機能に加え、情報提供チャネルとして「お知らせ」「動画」「PDF」などのコンテンツを組み合わせて運用することで、継続的な関係構築と顧客満足度の向上が期待できます。
21.1 会員サイトの基本仕様
本セクションでは、会員サイト機能の全体像と運用イメージを把握するための基礎情報を整理しています。
「21.1.1 提供可能なコンテンツ」では、お知らせ・動画・PDFという3種類のコンテンツ形式と、それぞれの活用例を紹介します。「21.1.2 掲載フローと通知」では、CMS（Contentful）を通じたコンテンツ投稿の基本手順と、メールによる自動通知の仕組みについて解説します。「21.1.3 カスタマイズ仕様」では、自社ロゴやカラー、追加ページなど、会員サイトを自社ブランドに合わせて柔軟に調整できるカスタマイズの内容と依頼方法を取り上げています。 「21.1.4 表示上の共通仕様」では、ページごとの表示件数や画像のサイズ規定、スラッグ（URL構成要素）の入力ルールといった基本的な表示仕様を確認することができます。
これらの情報を踏まえることで、会員サイト運用の前提条件や管理上のルールを明確に理解し、スムーズな導入と効果的な活用につなげることができます。
21.2 お知らせ・キャンペーン情報
このセクションでは、Markdown形式に対応したお知らせ機能を活用して、セミナーやキャンペーン情報などをタイムリーに配信する方法を学ぶことができます。
「21.2.1 追加方法」では、新しいお知らせを投稿する際の基本操作を紹介し、タイトルや本文、サムネイルの登録手順を説明しています。「21.2.2 編集方法」では、すでに投稿済みの記事を編集・更新する方法に加え、複数記事をまとめて操作する手順にも触れています。「21.2.3 削除方法」では、不要になったお知らせを個別または一括で削除する方法について解説しています。
こうした一連の操作を理解しておくことで、会員への情報発信を継続的に行うための運用体制を整え、より信頼感のある顧客コミュニケーションを実現することができます。
21.3 動画
動画コンテンツは、視覚・聴覚を通じた情報伝達によって、商品説明やセミナーの理解促進に効果的な手段です。
「21.3.1 追加方法」では、動画ファイルのアップロードやYouTubeリンクの登録、サムネイル画像や表示日時の設定を含めた投稿手順を解説します。「21.3.2 編集方法」では、既存動画の内容を修正する方法に加え、複数動画の一括編集にも対応する操作手順を紹介します。 「21.3.3 削除方法」では、動画を個別またはまとめて削除する方法を説明し、不要なコンテンツの整理が可能になります。
これらの操作を把握しておくことで、動画を効果的に活用した顧客対応や情報提供の幅を広げることができ、会員サイトの訴求力向上にも寄与します。
21.4 PDFファイル
PDFファイルは、運用報告書や商品資料といったドキュメントを会員に届けるための基本手段として機能します。
「21.4.1 追加方法」では、PDFファイルのアップロードに加え、タイトルや表示用サムネイル、カスタム日時の設定など、投稿に必要なステップを解説します。「21.4.2 編集方法」では、すでに投稿されたPDFの内容を更新する手順を説明し、複数ファイルの一括更新についても紹介しています。「21.4.3 削除方法」では、不要なPDF資料を個別または一括で削除するための操作を案内します。
これらの機能を活用することで、紙の資料を使わずに効率的かつ継続的な情報提供が可能となり、顧客サービスの質を高めることができます。