Q.保有資産サマリーが正常に表示されていないように見えます。どうしてでしょうか？

以下のケースが発生している場合、保有資産サマリーが正しく表示されていない場合がございます。

証券口座連携においてエラーが発生している

ログイン情報相違など、証券口座連携にてエラーが発生していると、資産情報が取得できず、保有資産サマリーが正常に表示されません。

この場合はエラー内容に応じたご対応をお願いします。

エラーの内容、原因および対応方法については、以下のFAQページをご参照ください。

Q. 口座連携を行うと「ログイン情報相違」「エラー」などのメッセージが表示されます。どのように対応すればよろしいでしょうか？



証券会社において立替金が発生している

立替金（現金不足等において生じる、証券会社に対する債務）が発生している場合、一部証券会社においては、そのシステム仕様上、保有資産サマリーにおいて「現金・MRF」の項目として表示されてしまい、保有資産残高が正しく表示されません。

そのため、立替金が解消されるまでの間は、当該立替金の分について、保有資産サマリーが正しく表示されない点について、ご留意いただけますと幸いです。

なお、証券会社への振込等を実施し、立替金が解消した場合は、保有資産サマリーは正しく表示されるようになります。



同一の外国株式を複数の証券会社で保有している

同じ銘柄の外国株式なのに、証券会社によって異なる現在値が表示される場合がございます。

WealthForceで表示する現在値は、証券会社からデータを取得した上で表示しておりますが、証券会社ごとに、現地通貨建の価格情報や為替評価レートが異なる等の理由により、同じ銘柄でも異なる現在値が表示されることがありますので、ご留意いただけますと幸いです。



上記に当てはまらない場合

上記に当てはまるものがない場合は、お手数ですが、WealthForce運営事務局（support@monoinv.com）までご連絡ください。
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